Politique de confidentialité : vos données, votre discrétion

Qui est responsable du traitement ?

L’éditeur du site iptv-adults.com, identifié dans les mentions légales, est responsable du traitement. Toute demande relative à vos données peut lui être adressée à mailto:contact@iptvpremiumpro.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Prénom : pour personnaliser les échanges ;
• Adresse e-mail : pour envoyer le lien de paiement et les accès ;
• Numéro WhatsApp : facultatif, uniquement si vous préférez ce canal ;
• Numéro de commande et formule choisie : pour suivre l’activation et la durée de l’abonnement ;
• Échanges avec le support : messages et captures d’écran transmis pour résoudre un problème.

Nous ne demandons ni pièce d’identité en routine, ni date de naissance précise, ni données bancaires : le paiement passe par un lien sécurisé externe au site. Un justificatif de majorité n’est demandé qu’en cas de doute sérieux et n’est pas conservé après vérification.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Traiter la commande et transmettre le lien de paiement — exécution du contrat ;
• Activer le service et livrer les identifiants Xtream Codes et M3U — exécution du contrat ;
• Assurer le support, gérer les réclamations et les remboursements — exécution du contrat et intérêt légitime ;
• Conserver les justificatifs de vente — obligation légale.

Aucun message commercial ni newsletter ne vous est adressé sans votre consentement préalable et explicite.

Discrétion

La discrétion fait partie du service :

• le libellé du lien de paiement est neutre et ne mentionne ni la marque « IPTV Adults » ni le contenu adulte ;
• aucun e-mail envoyé ne fait référence au bouquet adulte ; les accès sont transmis sous une forme sobre ;
• aucune liste marketing n’est constituée à partir des commandes, et votre adresse n’est jamais partagée ;
• le support répond de manière neutre, sans détailler la nature des contenus dans ses messages.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les informations liées à votre commande sont gardées pendant la durée de l’abonnement, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales. Les conversations avec le support sont ensuite supprimées. Vous pouvez demander un effacement anticipé ; nous ne conserverons alors que les éléments légalement obligatoires.

Qui a accès à vos données ?

Uniquement l’équipe chargée des commandes et de l’assistance. Les données sont hébergées chez Hostinger International Ltd. (Chypre) et transitent par les outils de messagerie que vous choisissez (WhatsApp, e-mail). Aucun transfert à des fins publicitaires, aucune revente, aucun partenariat marketing.

Cookies

Seuls des cookies fonctionnels sont déposés par la boutique WooCommerce (panier, session de commande). Si un outil de mesure d’audience est activé, il fonctionne avec des données anonymisées ou après recueil de votre consentement. Vous pouvez refuser ou effacer les cookies dans votre navigateur ; le panier risque alors de ne plus fonctionner.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ou obtenir leur portabilité. Il suffit d’écrire à mailto:contact@iptvpremiumpro.com en rappelant votre numéro de commande ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS ; l’accès aux commandes est restreint aux personnes habilitées et protégé par mot de passe. Les identifiants que nous vous remettons sont personnels : gardez-les confidentiels, verrouillez le bouquet adulte par PIN et prévenez-nous en cas de doute sur une utilisation non autorisée.