- Accueil
- Contact
Contact IPTV adulte : une assistance discrète, 7 jours sur 7
Pour un contact IPTV adulte avant ou après commande, deux canaux suffisent : WhatsApp pour l’assistance technique en direct, l’e-mail pour les questions de commande. Pas de formulaire, pas de ticket : vous écrivez, une personne vous répond en français.
Support IPTV WhatsApp discret
Le canal le plus rapide pour une activation, une installation ou un réglage de code PIN : envoyez une capture d’écran et nous vous guidons pas à pas.
+33 7 56 75 72 87Uniquement par messages écrits, jamais d’appel : vous choisissez quand lire et répondre.
Pour une commande, un remboursement ou si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp. Les e-mails que nous envoyons ont un objet neutre.
contact@iptvpremiumpro.comIndiquez votre numéro de commande dans l’objet pour un traitement plus rapide.
Horaires et délais de réponse
7 jours sur 7
Assistance assurée tous les jours, week-end compris. Les activations sont traitées en moins de 30 minutes après paiement.
Délai honnête
En général dans l’heure en journée. Le soir et la nuit, la réponse peut prendre plus de temps : nous ne promettons pas l’instantané, mais nous répondons toujours.
Échanges confidentiels
Vos messages servent uniquement à vous aider. Aucune liste marketing, aucune relance, aucune transmission à un tiers.
Que faut-il indiquer dans votre message ?
- Votre numéro de commande, ou le nom utilisé lors de la commande.
- L’appareil concerné : Smart TV Samsung ou LG, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, Android, PC ou Mac.
- L’application utilisée : IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, Smart IPTV ou autre.
- Une capture d’écran du message d’erreur ou de l’écran bloquant, si possible.
- Pour une question sur le code PIN ou le bouquet adulte : précisez simplement « réglage du contrôle parental », nous comprenons.
Avant d’écrire : la plupart des questions d’installation trouvent leur réponse dans le guide d’installation (appareil par appareil, avec la section code PIN), et les questions de discrétion, paiement et remboursement dans la FAQ. Nous restons disponibles si ce n’est pas le cas.
Pas encore client ? Posez votre question avant de commander
Aucune obligation : nous répondons aussi aux questions sur les formules, les écrans ou le fonctionnement du verrouillage, avant tout achat.